Hvad er handelsbetingelser for WineXchange?


Handelsbetingelser for winexchange handler om hvordan du køber vin, dine rettigheder, tilmelding til nyhedsbrev, sikkerhed mv.

Brugertilmelding og bonus til vinkøb?


Du accepterer at modtage vor nyhedsmail, der maks. kommer en gang om ugen.
Du kan altid framelde dig nyhedsbrev, men mister så også de fordele, der er herunder:
Du optjener bonus  på alle køb
Bonus beregnes som en procent af købesummen. Pt. 5% af totalen, Kan ændre sig. Se det enkelt køb du foretager, her fremgår det.
Bonus benyttes som rabat ved næste køb, hvor du påny optjener en bonus.

Betingelser for bonus?


• Forudsætningen for bonus er, at du er tilmeldt vores nyhedsmail.
• Framelder du dig nyhedsmail bortfalder din bonus. Også den evt. optjente og ikke benyttede
• Din bonus bliver forældet 12 måneder efter, at du har optjent den. Så husk at bruge den i god tid!
• Dine opsparede bonuskroner kan ses under din brugerprofil, der er personlig og fortrolig.
• Du kan kun tilmelde én konto per person til bonussystemet.
• Bonus fra flere konti kan ikke lægges sammen.
• Bonus kan kun benyttes som rabat ved køb på www.winexchange.dk og kan ikke udbetales, men bruges ved nye køb
• Velkomstbonus kan kun anvendes ved køb af min. 12 stk vine eller min. 1.000,00 dkk inkl. moms
• Opstart bonus (100 DKK) kan ikke kombineres med visse  reducerede priskampagner. Det vil fremgå.
• Bonusordningen kan ikke kombineres med andre kredit- eller rabatordninger, virksomhedsaftaler, ol.

Er der andre fordele


Du inviteres til vin events (efter Corona)
Du  inviteres til vinrejser (efter Corona)
Du bliver klogere på vin med vore god råd og deling af viden om vin

Priser og betaling


Alle priser er i danske kroner og de i dag gældende afgifter. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Alle oplyste priser er inkl. moms.
Alle priser i vinshoppen er baseret på salg af hele kasser (6 flasker). Fragt er 50 kr., dog gratis ved køb over 750 kr. fratrukket evt rabatter. Dvs den samlede pris før fragt skal være min. 750 kr. 
Prisen i vinauktionen er baseret på vindende bud + auktionssalær plus moms. Fragt er beregnet på samme måde som nævnt lige ovenfor.
Når du betaler over internettet, vil alle dine personlige informationer blive krypteret, inklusive dine bankoplysninger. Du kan benytte flg. betalingstyper: Visakort, Master Card, Diners Club, American Express og Mobilepay.
Der kan evt. pålægges gældende betalingsgebyr, afhængigt af den valgte betalingsform.
Faktura sendes pr. mail. Der vedlægges altid en følgeseddel på alle ordrer, hvor der er en oversigt over køb og som skal bruges ved evt. returnering af varer. Drikkervarer herunder vin kan i Danmark kun returneres ved påviselige fejl og mangler. 

Levering


Vi tilbyder normalt 1-4 dages levering over hele landet til brofaste øer. Visse vine kommer fra fjernlager og kan tage op til en uge. 
Vi leverer med fragtmand hverdage, hvor levering finder sted mellem kl. 8-16.

Retur og ombytning


Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. WineXchange har dog valgt at yde den ekstra service, at give vores kunder 5 dages ombytningsret fra det tidspunkt, du modtager vinen. Du kan vælge at bytte vinen til en anden vin hos WineXchange eller få et bevis på tilgodehavende. 

Reklamation og varereturnering


WineXchange yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles WineXchange indenfor rimelig tid. Varen kan  ved påvist fejl returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder WineXchange alle rimelige returneringsomkostninger.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse straks rettet til:
WineXchange
Jagtvej 157
2200 Kbh. N, Denmark
+45 31 31 19 39
mail@winexchange.eu

Varereturnering


Varereturnering foregår for kundens regning til den lageradresse, du får tilsendt, som svar på din mail. 
Vor hovedlagre ligger i Birkerød og på Lolland.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos vort hovedlager. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv.

Sikkerhed på nettet


www.winexchange.dk anvender sig af onlinebetalingssystemet Stripe, som er et af de mest sikre der findes. 

Børn og unge under 18 år


Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.winexchange.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Links til yderligere information om handel på nettet:


www.dibs.dk – Dansk Internet Betalingssystem
www.forbrug.dk – Forbrugerstyrelsen
www.net-tjek.dk – Forbrugerstyrelsen – med karakterbog over onlinebutikker
www.fbr.dk – Forbrugerrådet
www.fi.dk – Forbrugerinformation